Блиц-интервью с господином Дженгизом Шаиром, координатором отдела продаж и маркетинга бренда Maxx Royal.
- Расскажите больше о вашей группе отелей, в чем особенность бренда, сколько отелей сейчас в группе, как все начиналось?
- Maxx Royal - один из молодых гостиничных брендов в индустрии гостеприимства класса люкс. Первый курорт был открыт в мае 2011 года, второй – в июле 2014, оба в Турции. Бренд Maxx Royal является собственностью компании Voyage Group, которая владеет и управляет отелями под одноименным брендом на базе Ultra All Inclusive. Наша особенность: предоставление услуг класса ультра-люкс, непревзойденный комфорт и стандарты обслуживания.
- Какие планы у бренда Maxx Royal на ближайшее будущее?
- Занять достойное место в первом эшелоне интернациональных гостиничных цепочек класса люкс.
- Есть ли у Вас любимый отель в рамках группы?
- Каждая гостиница Maxx Royal - как ребенок, к которому мы относимся с большой любовью, поэтому для нас каждый отель – самый любимый.
- Расскажите, пожалуйста, о вашем курорте в Кемере. Что такое Ultra All Inclusive в соответствии со стандартами Maxx Royal? Есть ли у вас достойные конкуренты на Анталийском побережье?
- Мы очень гордимся нашим курортом в Кемере, который находится в одном из самых живописных уголков Анталии. Отдельный предмет гордости – наш частный пляж с белоснежным песком, длиной 800 м, что как минимум вдвое превышает размеры пляжей у других отелей. Наша отличительная черта и основное нововведение – концепция a-la carte в рамках ultra all inclusive, а так же – стандарты качества и обслуживания, которые превосходят все другие, предлагаемые на сегодня в регионе.
- Ваш основной рынок? В чем особенность русских клиентов для Вас? С какими возможными трудностями Вам приходится сталкиваться, работая на русском рынке?
- Одним из основных рынков для нас, безусловно, является русский. Русские клиенты ждут особого уровня обслуживания, сравнимого с лучшими европейскими стандартами, и именно эти стандарты мы претворяем в жизнь. ВMaxx Royal мы не только соответствуем ожиданиям, мы их превосходим. Кроме этого, мы активно работаем на европейском рынке.
Из трудностей можно назвать экономический кризис в России, и вопросы с лояльностью клиентов агентствам и операторам, работающим на этом рынке.
-Есть ли на курортах Maxx Royal какие-либо услуги исключительно для русских клиентов?
-В наших отелях мы одинаково внимательно относимся ко всем клиентам, в независимости от их национальности. При этом, мы обязательно учитываем культурные особенности и предпочтения, поэтому всегда креативно подходим к организации мероприятий, разнообразию меню, наличию услуг класса люкс.
- Представьте, что Вы выступаете на одном из популярных ТВ-каналов в России. Что бы Вы хотели сказать?
-Maxx Royal - это ваш дом, вдали от дома! Мы хотим удивлять, радовать и баловать всех наших гостей!
- 13.03.2015
- 147796
войдите через одну из социальных сетей: