Что такое Marhaba?

Уже более 20 лет услугами службы Marhaba пользуются авиапассажиры всего мира.  Впервые эта услуга появилась в международном аэропорту Дубая  в 1991 году, как сервис, призванный максимально комфортно оптимизировать прилет, вылет или трансфер между терминалами. Marhaba является частью компании Dnata, которая, в свою очередь, принадлежит Emirates Group. Ежегодно услугами компании пользуется более миллиона пассажиров, путешествующих как с целью отдыха, так и по бизнесу. Количество сотрудников мархабы превышает 600 человек, более, чем 40 национальностей, что обеспечивает индивидуальный подход к каждому путешественнику, а постоянные тренинги для персонала в различных областях авиа-индустрии позволяют гарантировать высокий профессионализм.

На сегодня услугами мархабы можно воспользоваться не только в международном аэропорту Дубая (Terminals 1, 2 и Emirates Terminal 3), но и во втором, открытом в 2010 году, авиа-порте города – Maktoum International, расположенном в Dubai World Central, с планами по перевозке не менее 160 миллионов пассажиров и 12 миллионов тонн грузов в ближайшем будущем, а так же, с апреля 2012 года - в международном аэропорте Бахрейна, где на вылете можно даже заказать отдых в индивидуальных комнатах.

Услуга Marhaba в деталях

Услуги мархабы делают прилет, вылет и трансфер между терминалами приятной, комфортной, и, главное – быстрой процедурой. Данный сервис  на прилете в минимальном пакете предполагает встречу у Meeting Point,  фаст-трек на иммиграционном контроле, помощь с получением багажа, быстрый проход на таможенном контроле и сопровождение до зала прилетов к встречающим лицам. На вылете услуги мархабы оказываются в том же объеме, но в обратной последовательности. Пассажирам, путешествующим со стыковкой, обеспечивается фаст-трек через трансферную стойку и организовывается быстрое перемещение между терминалами, как на багги, так и пешком.

Сотрудники службы Marhaba за дополнительную плату готовы помочь путешествующим на разных авиалиниях со стыковкой с идентификацией  и маркировкой багажа для последующего полета, без прохождения самим пассажиром иммиграции, в то время как клиент может воспользоваться услугой ожидания следующего рейса в одном из многочисленных Marhaba Lounges.  Лаунджи открыты круглые сутки в любой день года без исключений. Здесь предусмотрено все необходимое для качественного отдыха: wifi, компьютеры с выделенной линией интернета, горячий и холодный буфет, выбор напитков, включая премиальные алкогольные бренды, зоны для курения (Terminal 2 и Emirates Terminal 3), душевые (Terminal 1 и Emirates Terminal 3), игровые комнаты для детей (Concourse A, Emirates Terminal 3), приоритетный трансфер на багги до ворот вылета (Terminal 1 и Emirates Terminal 3). В случае заблаговременного бронирования также предоставляется услуга персонального водителя для трансфера в город.

Marhaba и дополнительные услуги  за отдельную плату

Было бы неправильно прийти к выводу, что многообразие услуг мархабы ограничивается исключительно территорией аэропорта. Не менее, чем за 24 часа до необходимого времени, можно заказать такие услуги, как, например, экскурсии по Дубаю, выполняющиеся по расписанию: обзорную, сафари в дюны на закате или в утреннее время, поездку в горы Хатта, чартер яхты или круиз на традиционной лодке дхоу в Dubai Creek или Dubai Marina. Из недавно появившихся услуг в службе Marhaba, доступных в третьем, а в скором будущем - и в первом терминале международного аэропорта Дубая, огромной популярностью пользуется сервис доставки багажа на любой адрес в пределах ОАЭ, что сокращает время в аэропорту по прилету до минимума. В случае транзита в Дубае на срок, не превышающий 3-х ночей, пассажиры могут воспользоваться еще одной незаменимой услугой от службы мархабы в рамках программы CityStop: бронированием полного туристического пакета с визой по прилету, трансфером и отелем.

Кроме этого, в службе мархабы можно заказать цветы в подарок прилетающим, специальную упаковку багажа по стандарту запантентованной технологии Airshell, действующую сим-карту с местным номером телефона. Для корпорантов служба мархабы предлагает особые привилегии и условия обслуживания на базе специальных расценок, пост-оплаты и возможности бронирования услуг онлайн, как и для частных пассажиров.
Более подробно об услугах службы Marhaba и всех необходимых деталях для бронирования вы прочитаете на сайте www.marhabaservices.com.

• 02.02.2015
• 3,8
• 71693